“我恳请贵公司表扬谢师傅及当值职员,和谐社会正是像谢师傅、像贵公司里许许多多这样的人维系的……”近日,一封来自乘客姜先生的感谢信,字里行间充满了对临高公交的肯定和感激。
据了解,姜先生作为一位外地游客,在临高游玩时不慎将带有银行卡的退役军人优待证遗失。对于姜先生而言,这些证件不仅关乎日常生活的便捷,更承载着军人的荣誉与情怀,在发现失物后,姜先生焦急万分,他立刻拨打了临高公交客服热线电话寻求帮助。公交客服员一边安抚姜先生的情绪,一边根据他提供的物品的信息发送至微信工作群。仅过去10多分钟,姜先生便接到公交客服热线的电话,说他丢失的证件已被6路驾驶员谢宏强师傅捡到并已妥善保管,这个消息让姜先生惊喜不已。
丢失的证件而复得,姜先生激动之情溢于言表,止不住地夸奖谢师傅和客服员,对他们的高尚品德及认真负责的态度表示赞扬。
感谢信的背后是临高公交全体员工为民服务的真情,也折射出了临高公交人高度的社会责任感。公交驾驶员是一个城市最真实、最贴近民众的形象代表,他们时刻将安全、服务放在首位,无私付出、默默奉献,用细微的行动诠释着“为人民服务”的宗旨。勿以善小而不为,每一个小小的善举都将点亮城市文明之光,在那拥挤的车厢里,种种赞许和掌声都成为他们为之奋斗的力量源泉,让我们为每一位坚守在平凡岗位上的公交人点赞!
据统计,临高公交2024年第一季度共涌现见义勇为、优质服务、拾金不昧、热心帮扶等好人好事154起,收到3面锦旗、感谢信2封,在全县范围内营造出助人为乐、日行一善的浓厚氛围,展现出新时代临高公交人的职业操守及良好精神风貌。